场站公司标准化场站接受昆山电视台采访
[2015-08-24]
8月21日下午，场站公司试点的标准化场站——新生首末站接受昆山电视台采访。目前全市有三个场站为标准化场站（新生公交首末站、洪湖路公交保养场、康居公交停车场），9月份，场站公司将对周庄客运站和太湖路公交首末站进行推广实施标准化场站。
标准化场站是指公交场站的标准化管理和服务。标准化管理指统一进出口ETC管理系统、统一场站内外标志，统一站区停车秩序，统一站区配置水电，统一划分功能区，统一星级考核标准等，标准化服务指在功能区内提供驾驶员食堂、驾驶员休息室、线管办公室、公交车清洗、专业管家服务等，以星级场站考核来保障标准化场站的实现。
之前的场站每个站管理都不一样，管理也只是单纯的安排值班人员进行值班，仅仅是烧水、看门等，其对自身的职责和应该提供的服务皆不清晰，驾驶员和乘客也时常进行投诉，站务管理、服务水平较低。标准化场站的试点，全面提升了公交场站的综合管理和综合服务的功能，使昆山公交场站的面貌焕然一新，为公交驾驶员创建了优美的工作环境，为广大乘客提供了优质的乘车条件。同时，公司的站务管理水平、场站值班人员的服务水平都取得了长足的发展和可喜的进步。
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