2020年，场站公司坚定不移贯彻创新发展理念的内在要求，践行“五争五最五突破”实践探索。以科学管理为基础，候车亭品质提升为主线，不断加快候车亭地理信息及“商业化”建设步伐，加强高新技术培育，焦技术创新，深入提供候车亭现代化优质服务，成功认定2020年度国家高新技术企业。在高新技术创新方面，我们有以下几点作为：
一是提高智能服务水准。启用候车亭智能化管理平台中环模块，完成全部站点数据、巡检数据、维护数据等平台数据的采集与录入，完成智能化候车亭658处，进行“一亭一档”资料采集，开发候车亭管理中心软件系统配套APP，利用软件进行维修作业分配、处理、跟进，同时开设智能化网格巡检，运用多维数据对候车亭人员、车辆、站点设施情况进行动态监测，全力打造精准服务、高效服务、贴心服务、创新服务。
二是加强精准安全防控。一方面接入用电远程管控系统，实现远程控制404处，落实监控全覆盖，运用数据挖掘和可视化分析技术，通过电子地图和直观清晰的统计图表呈现出统计信息和监管状态，对全市内公交候车亭的数据进行汇集与整合，实现对候车亭的温度、玻璃、喷雾、灯具、配电箱、电子站牌的图形化、可视化的状态展示、数据采集及故障报警提示，精确匹配故障类型，有效预防事故，减少人员现场排查时间。从而实现城市公交候车亭综合监控、快速化应急响应、智能化科学决策和精准化信息服务。另一方面成立安全管理部候车亭巡检组，在开展质量信得过班组建设活动中，取得显著成效，被江苏省质量管理协会评为“质量信得过班组”，推动公司安全生产工作向标准化、精细化、专业化发展。
三是开辟自主创新道路。打造科创平台，加入中国标准化协会城市家具分会单位会员，设计的候车亭座椅荣获“中国科技创新发明成果奖”，公司被评选为“中国科技创新先进单位”。同时，申报7项候车亭专利（目前拿到2项），获得城市公交候车设施管理软件、城市公交站点智能化管理系统、公交候车亭集成可视化系统等21个项目著作权登记证书，以及6项候车亭外观作品登记证书。此外成立规划建设部精标QC小组，致力于标准化发展，被评为江苏省优秀质量管理小组，公司获评全国市场质量信用A等、用户满意企业AA级。
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